RUDSAK SE FAIT UNE BEAUTÉ
ACCOMPAGNEMENT À LA MIGRATION ET AU CHANGEMENT DE PLATEFORME E-COMMERCE
Sur papier, remplacer sa plateforme e-commerce actuelle par une nouvelle peut sembler simple, mais en réalité ce type de projet s’avère être beaucoup plus complexe qu’on peut se l’imaginer. Les risques d’échecs sont élevés et plusieurs surprises nous attendent sur le terrain. C’est pour ces raisons que Rudsak m’a demandé de les accompagner dans la migration de la nouvelle plateforme et dans l’intégration de celle-ci à son écosystème.
POURQUOI?
Au-delà de vouloir améliorer l’expérience d’achat de leurs clients sur une plateforme de commerce électronique, Rudsak voulait augmenter la performance de ses équipes, optimiser les processus d’affaires ainsi que mettre en place des outils numériques plus alignés à leur stratégie omnicanale.
COMMENT?
J’ai aidé Rudsak à progresser dans son projet en facilitant la migration et l’intégration à son écosystème de sa nouvelle plateforme e-commerce. J’ai tout d’abord développé une compréhension approfondie des processus d’affaires et des interactions entre leurs plateformes numériques ainsi que leurs systèmes informatiques en place. Ensuite, j’ai identifié les besoins d’affaires et les opportunités d’amélioration apportant le plus de valeur à l’entreprise que j’ai traduits en besoins fonctionnels. De là, j’ai élaboré une nouvelle architecture des systèmes répondant aux besoins de commerce électronique et du marketing numérique. Par la suite, j’ai évalué et conseillé Rudsak dans la sélection de nouveaux outils numériques. Pour terminer, j’ai accompagné Rudsak et l’agence de développement dans la réalisation et la mise en place de la nouvelle plateforme ainsi que des nouveaux outils numériques.
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Je peux vous aider à y voir plus clair et à faire avancer les choses.